ALBI NARBONNE

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BTS Assurance

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Durée de formation :
2 ans
Niveau terminal d’études :
BAC +2 ( Niveau 5)
Diplôme reconnu par l’état
RNCP 4922

Formation dispensée sur nos 2 sites d’Albi et Narbonne

Objectifs du BTS Assurance

Le titulaire du BTS Assurance met au service de la clientèle son expertise dans en matière de techniques assurantielles. Il intervient à chaque étape de la vie de la vie du contrat, depuis la proposition commerciale jusqu’à la gestion des sinistres. Il maîtrise l’intégralité des aspects liés à l’assurance des biens, des personnes et de la responsabilité.

Travaillant sur un secteur concurrentiel et fortement digitalisé, le technicien en assurance sait s’adapter à l’ensemble des parcours clients qu’ils soient des particuliers ou des professionnels. A l’aise dans sa relation permanente avec les acteurs externes comme internes, il est en capacité à travailler seul ou en groupe.

Débouchés du BTS Assurance

Secteurs d'activités

  • Entreprise d’assurance et/ou de réassurance
  • Agence générale d’assurance
  • Cabinet de courtage d’assurance
  • Cabinet d’expertise en assurances
  • Banque proposant des produits d’assurance
  • Collectivité industrielle ou commerciale
  • Entreprise industrielle ou commerciale

Métiers accessibles

  • Conseiller
  • Téléconseiller
  • Gestionnaire de contrats
  • Technicien d’assurance
  • Collaborateur d’agence

Avec de l’expérience, le titulaire du BTS Assurance peut évoluer vers un poste d’agent général ou de courtier d’assurance.

Poursuite d'études

L’objectif du BTS Assurance est l’insertion professionnelle.
Toutefois, avec un bon dossier, il vous est possible d’opter pour une poursuite d’études.
Exemple(s) de formation(s) possible(s):
Bachelor Banque et Assurance
Licence Pro dans le domaine de la banque-assurance

Avez-vous le profil pour un BTS Assurance ?

Le titulaire du BTS Assurance aime la polyvalence.
Il est réactif, soucieux du client et de la qualité du service.
Rigoureux, discret, organisé, il travaille tout aussi bien en autonomie qu’en équipe.
Le technicien en assurance aime la communication écrite et orale.
Il est capable d’évoluer dans des environnements numériques et digitalisés.
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Quels statuts en BTS Assurance ?

Formation initiale

Stage d’une durée de 15 à 16 semaines, il se fractionne sur les 2 années. Il a lieu en milieu professionnel et fait l’objet d’un dossier dont le candidat se servira pour une épreuve d’oral à l’examen final.

En contrat d'alternance

2 jours par semaine en formation dans notre centre. Travail chez l’employeur les autres jours et pendant les vacances scolaires. L’étudiant est salarié de l’entreprise et bénéficie de 5 semaines de congés payés.

Programme de formation et compétences développées

Matières générales
Matières générales
Culture générale et expression
Langue vivante étrangère ( anglais ou espagnol)
Informatique et bureautique
Gestion de la relation client
Gestion de la relation client
L'accueil
La connaissance du client
L'information du client
Le conseil
La formalisation de la vente
Le suivi de la relation
Techniques d'assurance et gestion des sinistres
Techniques d'assurance et gestion des sinistres
Assurance des personnes et produits financiers
Assurance des biens et de responsabilité
Technique bancaire
Technique bancaire
Compte bancaire des particuliers
Produits d'épargne des particuliers
Crédits aux particuliers
Développement commercial et conduite d'entretien
Développement commercial et conduite d'entretien
Communication dans la relation professionnelle
Communication dans la relation managériale
Les fondamentaux de la relation commerciale
La négociation assureur /particuliers / entreprises...
Accueil en situation de sinistre
Accueil en situation de sinistre
Mises en situation réelles d'entreprise
validant les connaissances, les savoir-faire
en techniques d'assurance et en gestion commerciale
Culture professionnelle et suivi du client
Culture professionnelle et suivi du client
Mise en évidence des interactions
entre l'activité économique, l'évolution du droit
et l'activité d'assurance.
Le repérage des activités de l'assurance.
L'identification des acteurs de l'assurance.
La perception des éléments de cadrage des activités de l'assurance.
L'activité de veille et de suivi des évolutions du secteur de l'assurance.
Communication digitale
Communication digitale Prise en compte du système d'information,
des outils numériques et de la communication
digitale face à l'évolution du marché.
  • Culture générale et expression
  • Langue vivante étrangère ( anglais ou espagnol)
  • Informatique et bureautique
  • L’accueil
  • La connaissance du client
  • L’information du client
  • Le conseil
  • La formalisation de la vente
  • Le suivi de la relation
  • Assurance des personnes et produits financiers
  • Assurance des biens et de responsabilité
  • Compte bancaire des particuliers
  • Produits d’épargne des particuliers
  • Crédits aux particuliers
  • Communication dans la relation professionnelle
  • Communication dans la relation managériale
  • Les fondamentaux de la relation commerciale
  • La négociation assureur/particuliers/ entreprises…
  • Mises en situation réelles d’entreprise valisant les connaissances, les savoir-faire en techniques d’assurance et en gestion commerciale.
  • Mise en évidence des interactions entre l’activité économique, l’évolution du droit et l’activité d’assurance
  • Le repérage des activités de l’assurance
  • L’identification des acteurs de l’assurance
  • la perception des éléments de cadrage des activités de l’assurance
  • L’activité de veille et de suivi des évolutions du secteurs de l’assurance
  • Prise en compte du système d’information, des outils numériques et de la communication digitale face à l’évolution du marché.

L'examen du BTS Assurance

EPREUVES OBLIGATOIRESMODEDUREECOEFFICIENT
Culture Générale et ExpressionEcrit4 heures3
Langue vivante étrangèreEcrit
Oral
2 heures
20 min
1+1
Environnement économique, juridique et managérialEcrit4 heures3
Communication et gestion de la relation clientOral30 min3
Conduite et présentation d'activités professionnellesOral30 min
3
3
Assurance de biens et de responsabilitéEcrit4 heures4
Assurance de personnes et produits financiersEcrit4 heures4
LV2 FacultatifEcrit20 min1

Financement de la formation

Dans le cadre d’un contrat d’apprentissage, les frais de formation sont intégralement pris en charge.

Nous contacter pour un devis dans le cadre de la formation initiale.

Plannings Albi 2022-2023

Plannings Narbonne 2022-2023