Titre professionnel
Manager d'Unité Marchande ( MUM)
Durée de formation : 1 an
Niveau terminal d’études : 5
Diplôme reconnu par l’état
RNCP32291
Formation dispensée sur nos 2 sites d’Albi et Narbonne
Objectifs de la formation
« Manager d'Unité marchande MUM »
Le titre professionnel MUM forme à la responsabilité d’un univers, d’un secteur ou de l’ensemble d’un point de vente.
A l’issue de la formation, le manager d’unité marchande a la capacité de :
– Favoriser la dynamique commerciale de son univers marchand
– Faire évoluer les ventes
– Gagner des parts de marché sur la concurrence
– Intégrer la stratégie marketing multicanal de l’enseigne
– Développer des ventes complémentaires
– Fidéliser la clientèle.
Manager d'unité marchande MUM :
Ses principales missions
-
Manager l'équipe
-
Organiser l'approvisionnement et la présentation des produits
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Optimiser les ventes et garantir la qualité du service client
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Analyser les résultats de l'activité commerciale et établir des prévisions
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Accueillir et satisfaire la clientèle
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Adapter une offre commerciale directement avec un fournisseur
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Implanter, organiser et animer un univers marchand
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Analyser les résultats et apporter des actions d'amélioration
-
Gérer les conflits avec l'équipe ou la clientèle
Débouchés du Titre professionnel « MUM »
Secteurs d'activités
- Grandes et moyennes surfaces alimentaires ou spécialisées
- Boutiques
- Négoces interentreprises
Métiers accessibles
- Manager de rayon
- Manager d’univers commercial
- Responsable de magasin
- Responsable de boutique
- …
Quel est le profil d'un manager d'unité marchande ?

Avoir le sens de la communication et des contacts humains
Savoir faire preuve d’initiative et d’autonomie
Avoir une bonne condition physique, de l’endurance
Pouvoir s’adapter à des horaires fluctuants et à des tâches de manutention.
Savoir faire preuve d’initiative et d’autonomie
Avoir une bonne condition physique, de l’endurance
Pouvoir s’adapter à des horaires fluctuants et à des tâches de manutention.

Conditions d'admission
Le Titre professionnel Manager d'Unité Marchande est ouvert aux titulaires d'un diplôme de niveau 4 .
Nous vous invitons à nous contacter pour convenir d'un rendez-vous si vous souhaitez intégrer cette formation.
Nous vous invitons à nous contacter pour convenir d'un rendez-vous si vous souhaitez intégrer cette formation.
Quel statut en formation MUM ? L'alternance
Contrat d'apprentissage
Contrat de professionalisation
Programme de formation et compétences attestées
- Développer la dynamique commerciale dans un environnement omnicanal
- Optimiser la performance économique et la rentabilité financière de l'unité marchande
- Manager l'équipe de l'unité marchande
Gérer l'approvisionnement de l'unité marchande
Piloter l'offre produits de l'unité marchande
Réaliser le marchandisage de l'unité marchande
Développer les ventes de services et de produits de l'unité marchande en prenant en compte le parcours d'achat omnicanal
Piloter l'offre produits de l'unité marchande
Réaliser le marchandisage de l'unité marchande
Développer les ventes de services et de produits de l'unité marchande en prenant en compte le parcours d'achat omnicanal
Établir les prévisions économiques et financières de l'unité marchande
Analyser les résultats économiques, financiers et bâtir les plans d'actions pour atteindre les objectifs de l'unité marchande
Analyser les résultats économiques, financiers et bâtir les plans d'actions pour atteindre les objectifs de l'unité marchande
Recruter et intégrer un collaborateur de l'unité marchande
Planifier et coordonner l'activité de l'équipe de l'unité marchande
Accompagner la performance individuelle
Animer l'équipe de l'unité marchande
Conduire et animer un projet de l'unité marchande
Compétences transversales de l'emploi : Mettre en œuvre les mesures de prévention ; respecter et faire respecter les règles de sûreté, santé et sécurité au travail ; transmettre les consignes oralement et par écrit ; utiliser les outils numériques et les applications de gestion de l'unité marchande
Réaliser une veille sur les produits et services en lien avec l'activité de l'unité marchande
Planifier et coordonner l'activité de l'équipe de l'unité marchande
Accompagner la performance individuelle
Animer l'équipe de l'unité marchande
Conduire et animer un projet de l'unité marchande
Compétences transversales de l'emploi : Mettre en œuvre les mesures de prévention ; respecter et faire respecter les règles de sûreté, santé et sécurité au travail ; transmettre les consignes oralement et par écrit ; utiliser les outils numériques et les applications de gestion de l'unité marchande
Réaliser une veille sur les produits et services en lien avec l'activité de l'unité marchande
Modalités de certification
Evaluations en cours de formation
Constitution d'un dossier professionnel
Mise en situation professionnelle
Validation par un jury de professionnels
Taux de réussite
- 2022 : 100%
Financement de la formation
Dans le cadre d’un contrat d’alternance, les frais de formation sont intégralement pris en charge.