ALBI NARBONNE

ALBI NARBONNE

Titre professionnel
Manager d'Unité Marchande ( MUM)

Durée de formation : 1 an

Niveau terminal d’études : 5

Diplôme reconnu par l’état

RNCP32291

Formation dispensée sur nos 2 sites d’Albi et Narbonne

Objectifs de la formation
« Manager d'Unité marchande MUM »

Le titre professionnel MUM forme à la responsabilité d’un univers, d’un secteur ou de l’ensemble d’un point de vente.

A l’issue de la formation, le manager d’unité marchande a la capacité de :
– Favoriser la dynamique commerciale de son univers marchand
– Faire évoluer les ventes
– Gagner des parts de marché sur la concurrence
– Intégrer la stratégie marketing multicanal de l’enseigne
– Développer des ventes complémentaires
– Fidéliser la clientèle.

Manager d'unité marchande MUM :
Ses principales missions

  • Manager l'équipe

  • Organiser l'approvisionnement et la présentation des produits

  • Optimiser les ventes et garantir la qualité du service client

  • Analyser les résultats de l'activité commerciale et établir des prévisions

  • Accueillir et satisfaire la clientèle

  • Adapter une offre commerciale directement avec un fournisseur

  • Implanter, organiser et animer un univers marchand

  • Analyser les résultats et apporter des actions d'amélioration

  • Gérer les conflits avec l'équipe ou la clientèle

Débouchés du Titre professionnel « MUM »

Secteurs d'activités

  • Grandes et moyennes surfaces alimentaires ou spécialisées
  • Boutiques
  • Négoces interentreprises

Métiers accessibles

  • Manager de rayon
  • Manager d’univers commercial
  • Responsable de magasin
  • Responsable de boutique

Quel est le profil d'un manager d'unité marchande ?

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Avoir le sens de la communication et des contacts humains

Savoir faire preuve d’initiative et d’autonomie

Avoir une bonne condition physique, de l’endurance

Pouvoir s’adapter à des horaires fluctuants et à des tâches de manutention.
Vendeur clubs de golf

Quel statut en formation MUM ? L'alternance

Contrat d'apprentissage

Contrat de professionalisation

Programme de formation et compétences attestées

Gérer l'approvisionnement de l'unité marchande

Piloter l'offre produits de l'unité marchande

Réaliser le marchandisage de l'unité marchande

Développer les ventes de services et de produits de l'unité marchande en prenant en compte le parcours d'achat omnicanal
Établir les prévisions économiques et financières de l'unité marchande

Analyser les résultats économiques, financiers et bâtir les plans d'actions pour atteindre les objectifs de l'unité marchande
Recruter et intégrer un collaborateur de l'unité marchande

Planifier et coordonner l'activité de l'équipe de l'unité marchande

Accompagner la performance individuelle

Animer l'équipe de l'unité marchande

Conduire et animer un projet de l'unité marchande

Compétences transversales de l'emploi : Mettre en œuvre les mesures de prévention ; respecter et faire respecter les règles de sûreté, santé et sécurité au travail ; transmettre les consignes oralement et par écrit ; utiliser les outils numériques et les applications de gestion de l'unité marchande

Réaliser une veille sur les produits et services en lien avec l'activité de l'unité marchande

Modalités de certification

Evaluations en cours de formation
Constitution d'un dossier professionnel
Mise en situation professionnelle
Validation par un jury de professionnels

Taux de réussite

  • 2022 : 100%

Financement de la formation

Dans le cadre d’un contrat d’alternance, les frais de formation sont intégralement pris en charge.